Средства коммуникации в образовании

• Процесс коммуникации

  • Отправитель

    • Записать

      • Кодирование

        • Передача

    • Кодирование

    • Передача

  • Получатель

    • Прием

      • Декодирование

        • Осознание

          • Реакция

    • Декодирование

    • Осознание

    • Реакция

• Климат общения

  • Открытый доброжелательный

    • Укрепляет связи

    • Эффективный обмен

  • Закрытый оборонительный

    • Противоположный эффект

• Сетевое общение

  • Форумы

    • Плюсы

      • Охват всех участников

      • Можно читать и отвечать в любое время 

    • Минусы

      • Затраты времени на написание и чтение

      • Не все сообщения одинаково важны

  • Чаты

    • Плюсы

      • Немедленный ответ на сообщения

    • Минусы

      • Опасность ухода от темы

      • Информация не структурирована

  • Переписка

    • Плюсы

      • Конфиденциальность

      • Быстрый ответ

    • Минусы

      • Результат обсуждения неизвестен друг им участникам

• Общение

  • Компоненты

    • Факты

      • Чувства

        • Система ценностей

          • Мнения

    • Чувства

    • Система ценностей

    • Мнения

  • Оценка сообщения

    • Выделить факты

    • Оценить мнение отправителя

    • Учесть чувства отправителя, не давая доминировать своим

    • Убедиться в общей системе ценностей

  • Как избежать сбоев

    • Поощрять обратную связь

    • Удовлетворить потребности другой стороны

    • Использовать подходящий язык

    • Больше готовиться к разговору

    • Проверять понимание смысла

    • Задавать уточняющие вопросы

    • Выбирать время и место

• Форум в онлайн-курсе

  • Плюсы

    • Чувство общности

    • Рост посещаемости

    • Группы по интересам

    • Обратная связь

    • Сбор мнений

    • Постоянно новая информация

  • Минусы

    • Пристальное внимание к обсуждениям

    • Требует постоянного развития и совершенствования

    • Нужна необходимость в нем

    • Необходима постоянная модерация

• Дистанционное обучение: постановка вопросов

  • Цели вопросов

    • Заинтересовать собеседника

    • Активизировать партнера

    • Направить информацию в нужное русло

    • Перехватить и удержать инициативу

  • Типы вопросов

    • По способу постановки

      • Закрытые

      • Открытые

      • Альтернативные

    • По стимулированию

      • Риторические

      • Переломные

      • Для обдумывания

      • Зеркальные

      • Контрольные

    • По роли в решении задач

      • Основные

      • Второстепенные

      • Наводящие

    • Вопросы-каналы

      • Проверка компетентности

      • Демонстрация знаний

      • Сбивающие

      • Провокационные