Loading...

Mind map: Бессознательный
брендинг

    1. Приступить к действию

    • Правило последнего впечатления

    • Чтобы у человека в конце осталось сильное положительное впечатление после любого взаимодействия (почта, покупка, что-то еще)

    • Четко определить

      • Пиковый опыт, который я хочу создать

      • И способ завершения этого опыта на самой высокой ноте

    • Применение

    • Превратить деловые операции в инструменты брендинга

      • Внедрять всякие штуки во взаимодействие с пользователями (а не только в рекламу)

    • Обратиться к реальным действиям

      • Например как редбулл спонсирует всякие мероприятия

    • Создавать воспоминания

      • Правило последнего впечатления

      • Удивить

      • Порадовать

      • Чтобы захотели прийти снова

      • подарок после покупки

    • Быть последовательным в подаче товара

      • Подсознание программируется путем многократного повторения одного и того же действия

      • Поэтому впечатления должны быть регулярно положительные

    • Использовать социальные бренды

      • Определить социальную ДНК бренда

      • На первое место ставить человека

      • А не приложение

      • или рекламу

      • Какие характеристики будут демонстрироваться пользователями?

      • Какие мотивационные и отличительные черты

      • Какой коллективный опыт вдохновляет бренд

  • Люди, а не потребители

    • Социальное доказательство

    • Дорогое = хорошее

    • Статус

    1. Изменить ассоциации

    • Бренды, которые человек одевает сигнализируют о его статусе, деньгах, здоровьем (адидас) и т.п.

    • Суть в том, каким человек себя ощущает, используя бренд

    • Ассоциации

    • Паутина в голове

    • Реклама должна говорить то, что вызывает в итоге нужные ассоциации.

    • Тайный смысл

    • Ассоциации меняются

    • Долбежкой сообщений

    • Изменять укоренившиеся ассоциации трудно

      • Виндовс глючный

    • Прайминг

    • Когда возбуждается один узел ассоциативной памяти, он подготавливает соседний

      • Если сначала сказать "Желтый"

      • То человек быстрее воспримет слово "Банан"

    • Можно подводить человека таким образом к нужным ассоциациям. И он будет думать "Мне нравится, но я не знаю почему"

    • Примеры

      • Красный - Стой

      • Зеленый - Идти

      • Сирена на улице отталкивает

      • Звук тележки с мороженым притягивает

    • Сами сообщения должны быть явными, которые легко осознать, не нужно ничего прятать.

      • И эти явные сообщения должны вызывать уже ассоциации

    • Контекст

    • Важно еще положить сообщение в контекст

    • Применение

    • Найти ассоциотивную ДНК своего бренда

    • Осторожнее с принудительным контактом

      • Popup

      • Принудительная рассылка

    • Правильно выбирать название для компании

    • Правильно выбирать расширения бренда

    • Правильно выбирать лицо бренда

    • Новый контекст

      • Презервативы на фоне детского питания
    1. Разорвать шаблон

    • Приводить людей в замешательство

    • Чтобы это вызывало нужные эмоции

    • О, да
      О, черт

    • Новое

    • Можно добавлять небольшие новые штуки в то, что повторяется, менять что-то немного, чтобы повторяющееся было интереснее

    • Применение

    • Известное перестает интересовать людей

    • Включить разрыв шаблона

      • Обдумать несколько вариантов одного и того же ролика

      • Потом можно их менять

      • Делать показывать немного разные варианты

    • Отступить от отраслевых стандартов

      • Вместо того, чтобы давать в колл-центр скрипты, можно сказать "Просто решайте проблемы людей так, как вы считаете нужным"

    • Не выбирать ожидаемое по-умолчанию  решение

      • Чтобы привлечь людей в район - построить красивый, мост вместо рекламной компании
    1. Создать комфорт

    • Проявить характер

    • Индикатор обмана

    • Гормон доверия

    • Окситоцин

      • Человеческое отношение, а не по инструкции

      • Щенки

    • Единство с брендом

    • Бренд - отражение силы, которую люди хотят получить

    • Слияние разумов

    • Применение

    • Быть самим собой

      • Честные отзывы

    • Быть восприимчивым

      • Слушать людей

    • Рассмешить людей

      • Это создает связь между покупателями и брендом

    • Уменьшить фрустрацию

      • Чем меньше человек злиться на бренд, тем лучше

    • Создать спокойную атмосферу во время продажи

    • Быть последовательным

      • Чтобы были не отдельные рекламные ролики,
        а цельная рекламная компания

    • Добавить новизны в знакомое

      • Как ремикс старой песни

      • Но ремикс должен быть не хуже оригинала

    1. Успокоить критический ум

    • Важны и эмоции и рассудок, они складываются в общее

    • Когда мозг переполняется информацией, он у него остается меньше на логику, всякую правильность. И он больше подвержен искушению, эмоциям.

    • Важнее последовательность и связанность,
      а не количество информации

    • Поэтому истории лучше работают, когда они простые, без много фактов

    • Потому что легче связать мало фактов

    • Продажа тоже должна быть простой

      • Аргументы должны быть связаны
        чтобы людям было проще оправдять свою покупку

    • Повторяющиеся факты, в которые легко поверить

    • Важно, чтобы было логично

    • Меньше подробностей

    • Сложно выбрать

    • Выбор не должен быть слишком большим

    • Нужна причина купить

    • Типа "Пропустите меня, потому что мне нужно сделать копии"

    • Цифры

    • Которые вызывают эмоции

    • Легенда бренда

    • В принципе должна быть

    • Должна быть короткой

    • Затрагивать

      • Эмоциональное

      • Рациональное

    • Демонстрация товара

    • Показывать на что способен товар

    • Быть проще и короче

    • Компетентность

    • Графики

    • Другой компетентный источкик сказал, что мы крутые

    • Какое-нибудь слово в названии

      • Которое говорит само за себя, типа стирильный

      • Или какое-нибудь вещество

    • Применение

    • Приводить факты

      • Которые не оставляют равнодушными

      • Вызывающие

      • Предчувствие удовольствия

      • Эмоции

    • Убрать препятствия

      • Какие препятствия человек должен преодолеть,
        чтобы ум разрешил ему купить бренд

    • Придумать легенду бренда

      • Короткая

      • Очень короткая

      • Эмоции

      • Рациональное

    • Позволить товару говорить за себя

      • Демонстрировать всякие штуки товара

      • Как блендер, который измельчает даже металл

    • Не пытаться обмануть потребителя

    1. Направить воображение

    • Сторителлинг

    • Когда люди сами заполняют пробелы, они вставляют туда свои картинки, свои ассоциации.

    • Они вставляют туда

      • Свои штуки

      • Себя

      • Своих детей...

    • Может быть сделать так, чтобы люди заполняли пробел, ставили себя на место этого пробела и видели свою силу

    • Применение

    • Ясно представить цель не только для клиентов,
      но и для себя

      • Ясно формулировать корпоративную идеологию

      • Стратегическую цель

      • Убеждения и ценности

      • За мной пойдут те люди, которые будут разделять их

    • Обещать лучшую жизнь,
      а не просто лучший товар

      • В глубине души человек жаждет кого-то, кто приведет его к лучшей жизни

      • Рассказывать как товар улучшит их жизнь

    1. Изменить чувства

    • Люди склонны к религиозности

    • Для атеистов бренды по сути заменяют религию

    • Бренды как новая религия

    • Чувствуют, что их недооценивают

    • Эмоции

    • Обделенность эмоциональной связью

    • У людей есть идеальное представление о себе, они хотят быть такими и они видят в бренде возможность достижения этого идеального себя

    • Неврологические уровни

    • Выше

      • Мощнее действует

      • Абстрактнее

      • Сложнее

      • Воздействует на нижние уровни

    • Уровни

      • Духовность

      • Нечто большее, чем мы сами

      • Зачем мы здесь

      • Люди покупают принадлежность к высшей цели

      • Идентичность

      • Личность

      • Внутренняя цель

      • Персональная миссия

      • Восприятие самого себя во взаимоотношениях с другими

      • Заставляет размышлять и действовать, отвечая на вопрос "Кто я?"

      • Обещание индивидуальности, которое выделяет человека среди других людей

      • Ценности и убеждения

      • Что для меня важно

      • Сделать белое белее

      • Что я делаю

      • Привычки

      • Среда

      • Где

      • Когда

    • Ниже

      • Проще

      • Действует слабее

    • Люди покупают не результат высших усилий, а причину

    • Использование ритуалов

    • Например, распаковка

    • Чаще улыбаться

    • Эмоции заразительны

    • Чем позитивнее эмоции, которые я распространяю, тем лучше результат

    • Применение

    • Пробуждать сердца, а не головы

    • Усиливать эмоциональность

      • Не просить людей объяснить их чувства,
        а просто наблюдать

    • Использовать несколько чувств

      • В идеале все 5

    • Использовать ритуалы

      • Как распаковка Apple

    • Использовать евенты

      • Как редбул

    • Чаще улыбаться