«Доброе утро/день/вечер!»
Представление: «Менеджер отдела бронирования имя»

• 1. «Как я могу к вам обращаться?»
     Фиксация имени в системе

• 2.Сбор базовой информации
  Даты проживания
  Количество гостей
  Тип тарифа (лечение/оздоровление)
  Предпочтения по номеру

  • Для взрослых: мастер-классы, кино, экскурсии, ЛФК

  • Для детей: анимация, дискотеки, игровая комната

  • Акции,офферы

• 3.Продажа лечебных программ

  • Выявление потребностей
    «Какие цели по оздоровлению у вас есть?»
    «Какого результата хотите достичь?»

  • Варианты предложений
    Оздоровление
    Тур выходного дня
    Чекап организма
    Лечение
    Базовая программа
    Дополнительные пакеты

  •  Работа с возражениями

    • «Дорого»
      Аргументация ценности
      Комплексное обслуживание
      Профессиональное лечение
      Уникальные процедуры
      Развлекательная программ

    •  «Подумаю»
      Выявление причин
      Что важно клиенту?
      Какие есть сомнения?
      Какие есть потребности?

• 4.Медицинские программы

  • Антистресс

  • Органы дыхания

  • Костно-мышечная система

  • Гинекология

  • Мочеполовая система

  • ЖКТ

  • Сердечно-сосудистая система

  • Кожа

  • Эндокринная система